JR橫濱TOWER是直通JR橫濱站西口的一個複合式設施。內有商業設施、複合電影院以及辦公室等。除了「NEWoMan橫濱」、「CIAL橫濱」及「T・JOY橫濱」外，還有位於12樓能將挑高四層樓的中庭以及能將整個橫濱港和橫濱海灣大橋一覽無遺的屋頂廣場「海天景觀台」等數個可供會合或休息使用的開放空間。不僅如此，還設有對橫濱瞭若指掌的「旅遊服務中心」，以及因應不同工作方式的工作區「STATION SWITCH」等設施，因應各種不同的需求。
地點：JR橫濱站西口
JR橫濱TOWER
JR橫濱TOWER
中庭
中庭
中庭有四層樓採光天井的寬敞空間，將成為橫濱站的新面貌。未來將成為行人前往周遭設施網絡的中心起點，抵達各式場所。2樓設有約100㎡的「露天舞台」可供脫口秀等活動在此舉行。另外，2樓～4樓則有大廳、舞台以及能夠欣賞電車出入站的「街道」休息室可供使用。
旅遊服務中心
旅遊服務中心
旅遊服務中心前有休息區，可供遊客在悠閒的環境中蒐集資訊，或當場詢問目的地。獲得日本政府觀光局（JNTO）的外國旅遊服務中心分類3的認證，常駐有英文應答之工作人員，也有中文及韓文服務。另有免費Wi-Fi以及圖書閱覽空間可供使用。
地點：JR橫濱TOWER 2樓 中庭
屋頂廣場「海天景觀台」
屋頂廣場「海天景觀台」
屋頂廣場視野遼闊可以將整個橫濱港和橫濱海灣大橋一覽無遺。廣場內有櫻花等季節性的樹木與草坪，讓人們可以在被綠意包圍的環境下一邊感受著海風一邊在此休憩。
廣場中設置了一個以「YOKOHAMA」文字為意象的裝置藝術作為廣場的標誌，除此之外也設有長椅與桌子供人們休憩。
地點：JR橫濱站西口
STATION SWITCH
STATION SWITCH
提供從商務至個人”全球”服務的會員制工作區。內有供法人使用的包廂、單人工作的座位以及開放空間，不論是商務上的ON/OFF切換或個人的ON/OFF切換，可搭配您當天當時的需求使用。
地點：JR橫濱TOWER 12、13樓