横浜駅の新しい顔となる、4層吹き抜けの明るく開放的な空間です。周辺施設への歩行者ネットワークの起点となり、様々な場所にアクセスできます。2階はトークショーなどのイベントが行える約100㎡の「ライブステージ」を整備しております。また、2階～4階はコンコースやステージ、駅に出入りする電車を見下ろせる“街のラウンジ”としてご利用いただけます。

観光案内所前にラウンジがあり、ゆったりとした環境で情報を集め、その場で行先を相談することができます。日本政府観光局（JNTO）の外国人観光案内所認定カテゴリー3に認定されており、常時スタッフによる英語対応が可能で、中韓にも対応します。無料Wi-Fiや書籍閲覧スペースもご利用いただけます。
場所：JR横浜タワー2階 アトリウム

横浜港や横浜ベイブリッジを一望できる屋上広場です。桜をはじめ季節折々の木々や芝生があり、潮風を感じながら緑に囲まれる憩いの場としてご利用いただけます。
広場のアイコンとして「YOKOHAMA」の文字を象ったオブジェを設置しているほか、ベンチやテーブルなどもございます。※天候により屋上を閉鎖することがございます。
場所：JR横浜タワー12階

ビジネスからプライベートまで“ユニバーサル”にご利用いただける会員制のワークスペースです。法人向けの個室、ソロワークに適したブース席や開放的な空間をご用意していますので、ビジネス利用でのONとOFF、プライベート利用のONとOFF、その日その時のシーンに合わせてご利用いただけます。
場所：JR横浜タワー12・13階